Klanten vertellen

Wij vinden het altijd leuk om reacties te ontvangen van onze klanten. Bent u tevreden en wilt u dat laten weten?

Beoordelingen

miranda uit Deventer op 26-12-2021

goede service

Fijne communicatie, vlot afspraak ingepland, vriendelijke sfeer en goede service.

Gemiddeld
10

Gerrit uit Elburg op 22-12-2021

deskundig, vriendelijk en betrouwbare medewerkers.

klant is koning en dat ervaar en voel je direct zodra je in Zwolle de showroom binnenstapt. Dan scoor je direct als autobedrijf. Je loopt op je gemak daar rond en kijkt naar die glimmende auto's , die daar staan. Totdat er een medewerker op je afkomt en vraagt vriendelijk; Zoekt u iets speciaals ? Ja, eigenlijk wel....een hoge zit, achter het stuur ivm met mijn specifieke klachten......en zo ging dat verder en kwamen we op de Verso S, die ik al eerder in mijn bezit had......en ik eigenlijk NIET had in moeten ruilen voor de Yaris, waar ik nu in rijd. 'k zal voor u kijken, wat we nog in Raalte hebben staan. En zo is het gekomen. Ik rijd nu in een Verso S automaat met veel extra's. Ben er blij mee...!!!!

Gemiddeld
9

Fenna van de Watering uit Dalfsen op 22-12-2021

Gemiddelde service

We hebben hier een auto gekocht en dat was opzich prima. Er werd gezegd dat dit een eerlijke en betrouwbare garage was en dat er niet onderhandeld hoefde te worden. Dat het bij deze garage niet zoals een keuken kopen is. Daarnaast was Toyota '1000% betrouwbaar'. Op goed vertrouwen heb ik dat daarom ook niet onderhandeld en niet alles uitvoerig laten onderzoeken. Na de aankoop bleek dat er zomerbanden op de auto staan. Om echt goede service te leveren, had dit wat mij betreft wel gezegd mogen worden en hierover worden meegedacht, zeker met het weer van nu (-6!). Het is een keuze van van het bedrijf om dit misschien zo aan te pakken, maar dat matcht niet helemaal met het hierboven geschetste beeld. Ik voel me nu alsof ik in de verkooppraatjes ben getrapt en niet zo goed gelovig had moeten zijn. Wederom: dit is een keuze. Een aantal dagen later startte de auto moeilijk. Toen ik belde was het eerste wat gezegd werd aan de telefoon: maar jullie hebben het extra garantie pakket niet afgenomen. Gelukkig mochten we na wat aandringen toch langskomen. Het was daarna moeilijk de technische collega te overtuigen toch even echt inhoudelijk te kijken naar de auto. De problemen werden vooral naar mij toegeschoven dat ik de auto op de verkeerde manier had proberen te starten. Wat bleek? De accu was 'niet betrouwbaar'. Dit terwijl dat onze eis was dat die vooraf gecontroleerd werd. Gelukkig wel een nieuwe accu gekregen waarmee hij rijdt. Er kon echter geen sorry vanaf. Dit maakt dat ik mijn hart vasthoudt of we niet meer mankementen zullen tegenkomen en dat deze garage voor mij niet als 100% betrouwbaar wordt aangemerkt.

Reactie van Autobedrijf van Leussen: Geachte mevrouw van de Watering, Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat uw geen goed gevoel heeft overgehouden aan onze service. De reden waarom ter bevestiging werd gevraagd of uw geen afleverpakket heeft gekozen, is dat u anders gebruik had kunnen maken van de Toyota pechhulpservice. De ze komt gratis bij u aan huis om assistentie verlenen. Dit is in uw geval helaas niet aan de orde. Nu moesten wij even schakelen om hulp aan huis te regelen om u toch zo goed en snel mogelijk te kunnen helpen. Gelukkig had u de auto ondertussen toch zelf weer aan de praat gekregen zodat u naar ons toe kon komen. Om een goed beeld te krijgen van wat er mogelijk aan de hand kan zijn stellen wij bij een pechgeval altijd veel vragen over wat er precies gebeurd is. Ook is het momenteel erg druk in onze werkplaatsen, desondanks doen wij altijd onze uiterste best onze klanten zo goed en snel mogelijk te helpen. Ook bij u hebben wij hier onze uiterste best voor gedaan. Wij vinden het erg vervelend dat u het anders heeft ervaren. Bij aankoop is er op uw verzoek een hybride check uitgevoerd, dit is een check van de hybride accu en deze is goed bevonden. Dit staat los van de “start” accu, die in dit geval defect was. (dit is een andere accu) Deze is niet gecontroleerd omdat uw auto geen onderhoudsbeurt heeft gehad, maar alleen een APK zoals bij de verkoop afgesproken. Een auto wordt bij ons in principe nooit verkocht op winterbanden, tenzij anders bij de koop besproken of als er winterbanden worden bijgekocht. Mocht u interesse hebben in winterbanden dan maken wij graag een voorstel voor u. Hopelijke is een en ander zo voor u opgehelderd. Mocht u toch nog vragen hebben of als er nog onduidelijkheden zijn dan horen wij het graag. Wij wensen u nog heel veel plezier en veilige kilometers met uw auto.
Gemiddeld
6

Nico uit Edelman op 21-12-2021

Uitstekend!

Hallo,om mijn ervaring te delen eerst mijn dank aan Duncan waarmee ik eigenlijk binnen 10 minuten mee geslaagd ben met de koop van een Toyota Corolla Touring Sport 2.0 GR! Nadat Duncan mijn auto ( inruil) had beken waren we het snel eens met koop en de inruil,de rit vanaf Rotterdam naar Ommen was mij zeer de moeite waard,de aflevering was een beetje chaotisch omdat de nieuwe achterband (all weathers) niet lekker om de velg heen zat,dus moest ik na een km of 8 even terug om de band overnieuw te ballanceren! Niemand had een proefrit gemaakt en ikzelf had in dit exemplaar ook nog niet gereden wel als proef in een andere. Alles werd die dag netjes opgelost ondanks dat de werkplaatschef het ontzettend druk had,hiervoor mijn dank! Ben heel goed geholpen bij garage van Leussen en ik ga er zeker weer mijn volgende auto kopen,wat dat betreft kunnen ze hier in de grote steden wel wat leren van deze jongens!!! Ontzettend bedankt voor de goede deal N.Edelman Rotterdam

Gemiddeld
10

Wim Boerkamp uit Dalfsen op 21-12-2021

attent

storing melding aan Volvo V70 uitgelezen en adequaat opgelost. turbo sensor gaf storing. Deze moest worden vervangen. Tussentijds kostenindicatie.

Gemiddeld
10

G. Pos uit Wezep op 20-12-2021

Klacht naar tevredenheid opgelost.

Na wat miscommunicatie is mijn probleem opgelost. We hebben heerlijke auto.

Gemiddeld
8

Wilma uit Raalte op 20-12-2021

Vriendelijke ontvangst en afgesproken tijd klopte precies

Ik vond de plek waar ik mijn auto kon parkeren wat moeilijk te vinden. Ik was ook niet eerder bij jullie geweest, misschien vandaar. Verder vriendelijk personeel. Ik krijg nu al enkele keren mail, betreffende een afspraak te maken voor een onderhoudsbeurt, maar mijn auto heeft deze nog niet nodig. Daarom heb ik er niet op gereageerd. Fijne feestdagen voor jullie

Gemiddeld
7

Thea van der Horst uit Maarssen op 19-12-2021

Super Service en heel vriendelijk en adequaat

Vanuit Maarssen naar Dalfsen met de Toyota Hilux voor een Toyota Aygo.. Daar stond zij in de showroom: rood in een semi-cabrio uitvoering... wat een schatje. De ontvangst in de showroom was ontzettend vriendelijk. Meteen werd er een bak koffie geregeld en wij werden meteen verder geholpen. Terwijl ik dacht dat ik alles in de ING app goed geregeld had, begon Gerrit mij al voor te bereiden dat dat niet altijd zo zou kunnen zijn... en inderdaad, de app werkte niet en de rest van de bankpassen ook niet. Hij gaf ons de tijd om een en ander te regelen, helaas was dat vanuit onze kant niet gelukt. Dus: de volgende dag weer terug, nu wel met een goed werkende app. Wederom werden wij met koffie en veel hartelijkheid ontvangen. Ik ben in de Aygo achter de Hilux naar huis gereden. Heerlijke auto!!! In de achterbak een gekregen fles wijn, in mijn handschoenenkastje een gekregen blauwe parkeerkaart en alle andere administratieve gegevens voor de tweedehands en super leuke Aygo. Inmiddels heb ik de nodige kilometers erop zitten en hij rijdt nog steeds als nieuw. Autobedrijf van Leussen: verstand van zaken, eerlijk en oprecht en bovendien hartelijk en super service. Het was de reis waard: super bedankt!!!!

Gemiddeld
10

Mense uit Kampen op 18-12-2021

Behulpzaam en vriendelijk

De omschrijving is ten gevolge van de inruil van mijn auto. Zoals gezegd behulpzaam en vriendelijk. Toch viel het mij tegen dat het euvel aan de ingeruilde auto technisch niet opgelost is. Dat geeft een niet goed gevoel opdat punt. Misschien was het wel financieel de beste oplossing, maar toch. Nog een opmerking over deze site. Voor de oudere mens is deze lichtgrijze letters bijna niet te lezen. Jammer, een heldere letter nodigt meer uit om te reageren.

Gemiddeld
7

J.Dijkhof uit Dalfsen op 18-12-2021

Goed

Correct afgehandeld.

Gemiddeld
10

Lammert uit Heerde op 18-12-2021

Gastvrij en prima service bij aankoop

Waren eigenlijk naar van Leussen gegaan om te kijken naar een 2e hands Yaris maar na veel wikken en wegen toch gekozen voor een nieuwe Aygo play fire red. (onze Aygo van 2017 dus ingeruild). Prima geholpen door de verkoper. (Roderick Stout) Wat ik wel raar vind is dat als je jou nieuwe aanwinst in ontvangst neemt er geen bloemetje of wat dan ook vanaf kan. (misschien ben ik in die zin een beetje ouderwets en verwend) Verder alles prima geregeld. TOP.

Gemiddeld
10

Alexander uit Woltersum op 17-12-2021

Netjes geholpen

We zijn netjes geholpen door de verkoper.

Gemiddeld
7

André Nuyens uit BERGEN NH op 16-12-2021

Zeer prettig aankoopgestrek!

Wij hebben een bijzonder aardig gesprek gehad met Roderick Stout, de verkoopadviseur. Goede uitleg en daarna ook welwillend obs te woord te staan i.v.m. sommige zaken die voor ons onduidelijk waren.

Gemiddeld
8

Allan uit Ommen op 16-12-2021

Zoals altijd weer zeer goed en vriendelijk geholpen

Afspraak maken gaat simpel en snel. Uitvoering van het werk goed. Altijd vriendelijk en behulpzaam.

Gemiddeld
10

Wim Linders uit Dalfsen op 15-12-2021

Het banden wisselen is na een lange rit gebleken hoed uitgevoerd te zijn.

Goed gedaan.

Gemiddeld
8

Joke Nijhof uit ZWOLLE op 15-12-2021

Top service

Autobedrijf van Leussen heeft mij enorm goed geholpen tijdens pech met mijn auto. In mum van tijd werd mijn auto opgehaald, naar de garage gebracht en werd bekeken wat er aan de hand was. Vervolgens is mijn auto vakkundig gerepareerd. Tijdens de reparatietijd was de service en de mogelijkheid om een leenauto te gebruiken een geruststelling. Hierbij wil ik graag alle madewerkers van autobedrijf van Leussen nogmaals hartelijk bedanken. Joke Nijhof Zwolle

Gemiddeld
9

Arend Wendt uit Zwolle op 14-12-2021

prima

goed werk geleverd, goede service door o.a. de winterbanden naar Zwolle te brengen

Gemiddeld
9

Joop uit Hattem op 13-12-2021

Alles en en top geregeld

Prima ervaring met deze dealer. Uitstekend, bekwaam en prettig geholpen door Roderick. Tevreden en blij met de Toyota Aygo.

Gemiddeld
10

Michel uit Huizen op 10-12-2021

Super gastvrij en mee denkend

Fijne ervaring

Gemiddeld
10

Jacob uit Sint Jansklooster op 10-12-2021

Prima

Prima

Gemiddeld
9

Simon uit Enschede op 10-12-2021

Toegankelijke dealer, prettig contact, auto top opgeleverd

Ik was een beetje terughoudend om deze auto niet bij mijn vaste, lokale dealer te kopen, maar de service was helemaal top. Flexibel qua afspraken, toegankelijke verkoper en nette inruilprijs gekregen. Voor deze import-auto heeft de dealer ook nog een Nederlandse handleiding geregeld. Erg netjes!

Gemiddeld
9

Arnold uit Westervoort op 09-12-2021

Super

Verkoper Kamphuis hielt zich aan de afspraken, hoewel er meerdere kopers waren voor de auto waar we interesse voor hadden. Ook de levering verliep goed, alle afspraken werden nagekomen. super bedrijf.

Gemiddeld
10

Jolanda uit Ommen op 08-12-2021

service gericht

Bij vragen is men altijd bereid mee te denken en te adviseren en te schakelen. Autobedrijf van Leussen geeft waarde aan zijn klant.

Gemiddeld
10

Geesje uit Ommen op 08-12-2021

Goed georganiseerd

Afgehandeld zoals afgesproken, nou ja , bijna

Gemiddeld
9

Leo uit Lemelerveld op 08-12-2021

Helemaal top

De auto moest voor een beurt en APK. Er moesten wat onvoorziene zaken (veren) worden gerepareerd. Ondanks dat ook bij garages de personeelstekorten door Corona toe beginnen te slaan, heeft Van Leussen/Johan het toch weer weten te redden dat ik aan het eind van de dag de auto weer helemaal tip-top kon ophalen. Wat een uitstekende service toch telkens weer! Erg fijn en erg blij mee.

Gemiddeld
10